売却Ｑ＆Ａ ～よくある質問 売却編
Q．売却のキャンセルは出来るの？ オークションでの落札前までならばキャンセルは可能です。ただし、キャンセル申込のタイミングによっては料金が発生することもございますので、売却費用のページをご覧頂くか、担当者までご確認くださいませ。ただし、落札後はその時点で所有権が落札者に移転しますので、キャンセルは出来ません。
Q．売却予定の車にまだローンが残っているのだけども。大丈夫かな？原則として可能です。その車両の価値とローンの残債金額によって異なりますので、事前にお客様のローン会社様に残債金額をご確認の上、当社担当者までお気軽にご相談ください。
Q．売却後の名義変更は大丈夫？オークション会場の規定に基づき落札店の責任において行われます。名義変更が完了いたしましたら、オークション会場より連絡が入りますので、確認が取れ次第お客様にご連絡させて頂きます。ご安心下さい。
Q．オークションに出品して売れなかったらどうするの？１．モビリティージャパンにて買取らせていただく（買取コースにての買取り）
Q．正直、売るときのリスクは？ 買取店ではその場で価格を決定されますが、オークションでは落札されるまで価格が決定しません。しかし、買取店の査定額より低くなることはまずありません。（オークションで売れなくても「買取りコース」もさせて頂きますのでご安心下さい。）ほとんどのお車が10～40万円以上高く売却できています。また、オークションでは換金までの時間が1週間前後かかります。お急ぎのお客様には個別に買取り相談もお受けいたします。また、モビリティージャパンでは、あくまでも、お客様のお車をオークション落札価格から諸経費・手数料を引いた金額にて「買取る契約」と致しておりますので、オークションでの落札店からのクレーム対応はすべて当方にて行います。その分、お客様の手間とリスクが回避できますので安心です。
Q．売りたい車に社外品のスピードメーターを付けている、(交換している）のですが。ケースバイケースですが、場合によっては走行距離不明車（意図的ではなくてもメーター改竄車）の扱いとなってしまう可能性があります。距離メーターは重要な部分ですから、社外品への交換や故障の為純正メーターの交換をされた方は、お打ち合わせの際に担当者まで必ず事前にご相談下さい。
Q．売りたい車で以前、事故をしているのだけども。 事故車（修復暦あり）でも車種によっては予想以上に高額でオークション取引されるケースが多くあります。また、一般的な買取店では事故車は相場以上に安値で査定されることが多いようです。逆にそのようなお車の方が、オークションでの価格メリットが平均して「より高い」傾向にあります。ご安心下さい。しかし、修復暦の意図的な隠蔽は売却時のリスクにもなりますので、まずは担当者にご相談下さい。
Q．売りたい車がオークションで60万円と言わたのに、他店の査定で80万円と言われたよ！？ 通常であればそのような状況はまずあり得ません。業者がわざわざ赤字を出すはずがありませんから。ただし、可能性は二つあります。一つは査定をしたお店がグレード・年式の勘違いや修復暦の見落としなどの原因により査定金額を間違った場合。もう一つは新車購入時のディーラ下取り査定などで発生するケースですが、新車の値引き枠金額を下取り査定金額に上乗せしているケース。前者の場合は後日減額請求の入る可能性がありますので注意が必要です。後者の場合、そのディーラーに「下取り車は友人に譲る」ということにして新車値引き額と下取り査定額とを分けて提示してもらいましょう。それぞれを分けて交渉したほうが数字が明確になり結果的に良い条件が出ます。その場合はまず質問のようなお車の査定金額は出てきません。
Q.本当に高く売れるの？まず、「確実に売却する」という前提であれば、あなたがお車の売却をする際に必ず近所の買取り専門店などを3～4店回って見積もりをとりませんか？オークションはその見積もりをとる業者が全国の数万社という中古車業者にあなたのお車をご紹介するのと同じことなのです。つまり3～4店の見積もりと数万社の見積もりではどちらが高く売却できるかは、もうお分かりですね!ただし、オークションは最高値をつけた時点で検討の余地はなく即時売却成立となってしまいます。（最低価格の設定は可能ですので、不必要に安く売却することはありませんのでご安心下さい）次に、少しでも「安く買取ることが企業利益となる買取り店」のマイナス査定システムと、「オークションで欲しい業者同士が競り上げる」というプラス評価システムではどちらにメリットがあるでしょうか?答えは言うまでもありませんね！ Q．「ちょっとだけ聞いてみたい」のだけど、いいかな？お気軽にお問い合わせ下さい。頂戴するご質問やお声は私たちにとっても非常に勉強になります。どんなことでもお気軽にどうぞ。ご希望の車種の相場情報も無料にてお知らせいたしております。
Q．購入希望予算よりも高い車を売ったり、売却希望車を安く買い叩いたりしない？一般的な中古車店では車本体自体で利益を出すので、そのような不安をもたれるのは当然かと思います。モビリティージャパンでは、お車の金額に関わらずオークションサービス手数料自体は一律・一定ですから、敢えてそのようなことをする必要がございません。それぞれのお客様にとって120％のご満足を目指してベストなアドバイスをさせて頂きます。ご安心下さい。
Q．どんな人が利用しているの？
Q．オークションって何か変わった申込や手続きが必要なの？まったく必要ございません。面倒なことは当社にてすべて行います。売却希望の方は「買取店」に売却されるイメージです。揃えて頂く書類も通常の場合と変わりありません。購入希望の方は「中古車販売店」にて購入されるのとイメージはまったく変わりありません。どちらも担当者がしっかりとご説明申し上げ売買の商談を進めさせて頂きます。強いえて言えば、当社ではあくまでも手数料収益であり、車の価格で会社の利益を出すシステムではありませんから、会社の利益を考えて車の価格を決めることは一切ありません。その点でお客様のご要望と満足を第一に考えていける点が一般的な中古車店と根本的に違うところです。
Q．おたくの会社は信用できるの？ お任せ下さい。サービス拠点となる店舗を保有している資本金1,000万円の法人組織として運営しております！大手企業とも直接取引がありますから安心です。そしてなによりも、お客様から購入ＯＫのご指示を頂いたオークション出品車両でも、当社のスタッフが確認してＮＧであれば、お客様のＯＫサインが出ていてもオークション参加は致しません。当社が自信を持ってオススメできる車両のみでないと取り扱いません！そのようなケースは決して稀ではなく、しばしば発生いたしております。そんな商品に対する絶対の自信の姿勢が「モビリティージャパンのサービスクオリティ」の基本とご理解くださいませ。
Q．今まででトラブルはないの？オークションの売買に絡むお客様とのトラブルは今まで一件もございません！ご安心下さい。しかしながら、ご不安や、万一不手際等がございましたらご遠慮なくご指摘ください。また当ホームページ内に「そこが危ない！代行業者選び」というコラムもございますので、ご参考までにご覧いただければと存じます。
Q．車の売買契約は安心ですか？正式な契約書類を取り交わします。口約束ではなくきちんと書面で残しますのでご安心下さい。
Q．遠方なんだけどもおたくのサービスをを利用できる？ モビリティージャパンでは現在、福岡市を中心にオークションサービスを展開しております。限られたエリアで決めの細かいサービスで120％のお客様満足を責任を持って実施しておりますので、他地域のお客様はご対応が出来ず申し訳ございません。万一、特別な事情等がございましたら、一度、個別にご相談くださいませ。対応可能かどうかご相談させて頂きます。
Q．直接相談に行きたいのだけど、お店はどこなの？現在は福岡市のオークション専門店舗にてオークションサービス事業を行っております。ご来店をお待ちしております。ただし、担当者が納車やオークションに出向くなどで不在の場合、また週末などご来店多数でお待ちいただくこともございます。せっかくご来店いただいてもご迷惑をお掛けいたしてしまいますので、事前にご来店のご都合を御連絡・ご予約いただければ幸いです。
Q．おたくのお店からでも全国のオークションに参加できるの？ |
