購入Ｑ＆Ａ ～よくある質問 購入編
希望車両のオークションでの落札（購入）前でしたら可能です。落札が決定するまでは可能です。費用は一切かかりませんので、ご安心下さい。
ただし、情報提供サービス料10500円と、それまでにオークション下見チェック費用（3150円/回）などが発生した場合はオークション申込金からそれぞれを相殺させていただきます。またお申込金の返金の際の振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
※ただし、オークション落札購入後、納車後であっても無条件返品買取保証制度もございます。
「買いたい無料相談フォーム」をご利用くださいませ。ご希望車両のオークション相場情報を無料で随時ご案内いたしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。まずはお気軽にどうぞ！
無料です。希望車両のオークション相場情報も無料で随時ご案内いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
よほどの希少車・希望条件が極端に狭い・購入希望予算がかなり厳しいなどでなければ、ほぼ見つけることは可能です。早い方ですと、購入のお申込をされたその週のうちに見つかることもございます。平均して２～３週間前後で見つかるケースが多いです。
点検整備付納車が基本となりますので、ご安心くだ
さい。購入車両は12ヶ月点検に基づき一通りプロが点検の上、万全の状態となるようアドバイスさせていただきます。それらは基本的に国産車一律52,500円（一部、別途費用が発生する場合もございますが、その際は事前にご連絡させていただきます）にて行います。その費用の中には内装のクリーニングは無論、外装の磨きと高級コーティング剤による表面処理作業（30000～70000円相当）まで入っております。（車種により若干内容差がございますので詳しくは担当までお聞き下さい）
全国3000拠点の整備工場ネットワークがバックアップいたします。遠方の方や旅先でのトラブルにも２４Ｈ迅速に対応可能です。購入の2ヵ月後から購入後24ヶ月目までの長期にわたりワイドな保証内容で充実の保証が受けられます。詳細は担当までお聞き下さい。
購入車の「品質保証」、業界初!!となる次回買い替え時の当オークションサービスの「買換え手数料無料保証制度」など充実の特典がございます。また、鈑金塗装工場や保険代理店、中古パーツショップなども保有しておりますので、万一のバックアップ体制は万全です。万一の事故や車検やメンテナンスなどもご遠慮なくおっしゃってください。最近、便利になってきたＥＴＣやナビ・オーディオの取り付けなどの対応も迅速に致しております。お車は購入後のアフターこそが大切と考えております。お気軽にお申し付けくださいませ。
申し訳ございません。一部オークション会場を除き、会員制のオークション会場にお客様が入場することはオークション会場のルール違反となります。（当社は決められた商取引ルールは厳守いたしております）よって、現車を事前に直接見ることはご遠慮いただいていおります。しかし必要であればオークション会場より画像データの送信や現車確認しながらの電話でのご報告は可能です。
（※一部、隠れてお客様をオークション会場に入れている代行業者もいるようですがそれはルール違反です。今後は入場チェックが厳しくなり、違反が発見され次第厳重なペナルティが課せられます）
担当者があなたの目となり耳となり、オークション検査員の見落とし・ノーチェック箇所も含めて、厳しい現車チェックを行いますのでご安心下さい。
（*一部オークション会場によっては対応が異なりますので詳しくは担当者までご確認くださいませ）
当社の提携しておりますオリコ・アプラスなどのローン会社をご利用いただけます。低金利で優遇させて頂きます。オークション参加前に無料で事前審査の手続きが可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。また、お客様のお取引先の金融機関のマイカーローン・お勤め先からの社内ご融資などをご利用いただいても結構です。その際に必要なお見積書なども発行させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ただしその場合は、当社とは現金でのお取引条件となりますのでお客様の金融機関様からの入金タイミングにはご注意の必要がございます。
すべて当社にて代行させて頂いております。お客様にお手数・リスクはお掛けいたしません。
初めての場合の任意保険の新規加入もお任せ下さい。無駄のない保険プランを経験豊富な当社のプロがアドバイスさせていただきます。また既に、他社の保険にご加入済みの方でもご指示頂ければ、車両入れ替えの連絡をお客様の保険会社に入れておきますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。「また、無駄な保険内容はありませんか？」あいおい損害保険代理店のプロが無料保険診断も実施中です！
中には車を実際に見ないで購入する不安をもたれる方もございます。しかし、車は「製品」ですから雰囲気は雑誌やカタログで見れますし、実車も街を走っています。場合によっては他の中古車展示場にも並んでいます。何よりも、お客様が見られるよりも私どもの経験豊富な担当者の目の方が鋭いですからご安心下さい。今まで、「思ったのと違う」のでキャンセルしたいというトラブルは1件もございません。モビリティージャパンは事前のお打ち合わせ内容と購入されるお客様の立場に立った現車チェックシステムには自信があります。どうぞご安心下さい。また前提として当システムでは、モビリティージャパンよりお客様に「オークションからの仕入れ価格に規定の手数料と諸経費を合わせた金額で販売する」というスタイルですので、オークションに対するクレーム申請等はモビリティージャパンがすべて行いますので、お客様にご面倒、ご不便をお掛けすることはなくリスクも回避できるので安心です。
間違いなくその車は「ワケ」があります。原価よりも安く商品を提供する商売はありえません！かならず「安いには訳がある」というのは中古車業界の鉄則です。走行距離の改竄（メーター戻し）、事故車、災害車などの可能性が高いでしょう。そのような中古車販売店は、悪い部分の説明はしないか、お客様に気付かれないような遠回しな言葉で伝える程度です。現在の日本の中古車流通システムの中で、通常の相場原価よりも「安くて良い車」は存在しません!!悪質（かつ巧妙）な中古車販売店にはくれぐれもお気をつけ下さい。
当社は一切そのようなこととは縁がございません。その証明として当社の販売車両には全車「品質保証」をお付けしております。しかし業界経験も長くなれば、その「手口」は知っております。その知識を中古車の不正販売のトラブルの解決に役立てております。他店にて購入したお車が事故車だったり、メーター改竄（戻し）車で困っている方は、一度当社まで御相談下さい。
制度を用意いたしております。購入後の一定期間であれば、購入車両のオークション落札価格の90％にて買取させていただきます。一部適用外のケースも御座いますので、諸条件・詳細につきましては事前にスタッフまでご確認くださいませ。
購入Ｑ＆Ａ ～よくある質問 一般編
お気軽にお問い合わせ下さい。頂戴するご質問やお声は私たちにとっても非常に勉強になります。どんなことでもお気軽にどうぞ。ご希望の車種の相場情報も無料にてお知らせいたしております。
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一般的な中古車店では車本体自体で利益を出すので、そのような不安をもたれるのは当然かと思います。モビリティージャパンでは、お車の金額に関わらずオークションサービス手数料自体は一律・一定ですから、敢えてそのようなことをする必要がございません。それぞれのお客様にとって120％のご満足を目指してベストなアドバイスをさせて頂きます。ご安心下さい。
モビリティージャパンは、男性の方はもちろんですが、女性の方にもしばしば声を掛けていただいております。おそらく女性の占める割合は一般的な中古車店に比べると多いのではないでしょうか。また、ご家族でご利用していただいている方も多いです。どちらかと言うと、20～40才代までの方が多く、その年齢以上はご紹介を頂き、その後リピーターとしてご利用いただくことが多いです。「車に関することであれば何でも気軽にどうぞ！」そんなお店が「モビリティージャパン」です。
まったく必要ございません。面倒なことは当社にてすべて行います。売却希望の方は「買取店」に売却されるイメージです。揃えて頂く書類も通常の場合と変わりありません。購入希望の方は「中古車販売店」にて購入されるのとイメージはまったく変わりありません。どちらも担当者がしっかりとご説明申し上げ売買の商談を進めさせて頂きます。強いえて言えば、当社ではあくまでも手数料収益であり、車の価格で会社の利益を出すシステムではありませんから、会社の利益を考えて車の価格を決めることは一切ありません。その点でお客様のご要望と満足を第一に考えていける点が一般的な中古車店と根本的に違うところです。
お任せ下さい。サービス拠点となる店舗を保有している法人組織として運営しております！大手企業とも直接取引がありますから安心です。そしてなによりも、お客様から購入ＯＫのご指示を頂いたオークション出品車両でも、当社のスタッフが確認してＮＧであれば、お客様のＯＫサインが出ていてもオークション参加は致しません。当社が自信を持ってオススメできる車両のみでないと取り扱いません！そのようなケースは決して稀ではなく、しばしば発生いたしております。そんな商品に対する絶対の自信の姿勢が「モビリティージャパンのサービスクオリティ」の基本とご理解くださいませ。
オークションの売買に絡むお客様とのトラブルは今まで一件もございません！ご安心下さい。しかしながら、ご不安や、万一不手際等がございましたらご遠慮なくご指摘ください。また当ホームページ内に「そこが危ない！代行業者選び」というコラムもございますので、ご参考までにご覧いただければと存じます。
→ モビリティージャパンの特徴 購入
→ そこが危ない！代行業者選び
正式な契約書類を取り交わします。口約束ではなくきちんと書面で残しますのでご安心下さい。
モビリティージャパンでは現在、福岡県を中心に九州エリアでオークションサービスを展開しております。限られたエリアで決めの細かいサービスで120％のお客様満足を責任を持って実施しておりますので、他地域のお客様はご対応が出来ず申し訳ございません。万一、特別な事情等がございましたら、一度、個別にご相談くださいませ。対応可能かどうかご相談させて頂きます。
現在は福岡県福岡市のオークション専門店舗にてオークションサービス事業を行っております。ご来店をお待ちしております。ただし、担当者が納車やオークションに出向くなどで不在の場合、また週末などご来店多数でお待ちいただくこともございます。せっかくご来店いただいてもご迷惑をお掛けいたしてしまいますので、事前にご来店のご都合を御連絡・ご予約いただければ幸いです。
はい。店舗にある複数のオークション端末でから北海道から九州までの全国のオークションにライブで直接参加が出来ます。欲しい車を欲しい瞬間でリアルタイムで購入が出来ます。
もちろん売却もお任せ下さい。毎週10～15万台の全国の相場データをチェックしています。！購入だけでなく売却も安心して私たちオークションのプロにお任せくださいませ。
店内の情報端末では最新のオークション相場情報や車のカタログ情報など豊富に取り揃えておりますので、お気軽にスタッフにお声をおかけくださいませ。あなたにベストなアドバイスをさせていただきます。
